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道奇和拉姆正在庆祝客户认可度方面的两项重大胜利。胜利是巨大的，因为它们是由买家自己决定的，而且他们来自汽车界最受尊敬的公司之一。道奇和拉姆连续第五年在 JD Power APEAL 研究中名列前茅。APEAL 研究衡量了客户在拥有前三个月内对当前车型属性(从外观造型到燃油效率)的反馈。2023款道奇挑战者 (Dodge Challenger)在中型运动型汽车领域获得最高荣誉，2023 款 Ram 1500在大型轻型皮卡中排名第二。
“这一结果表明，追求卓越的客户体验已深深植根于我们的文化之中，”7 月 1 日就任 Stellantis 北美客户体验组织领导者的 Bill Kendell 说道。每一次旅程都很重要。
“对我们来说，这些不仅仅是言语，”肯德尔补充道。“在 Stellantis，客户体验是一种使命。现在我们必须利用这些数据并真正深入研究。”
道奇和公羊均创下先例荣誉
道奇连续第四年在大众市场品牌中排名第一。道奇表示，这是唯一一个实现这一纪录的国产品牌。Ram 连续第四年在大众市场领域排名第二。2023 年，道奇和公羊连续第五年在 JD Power APEAL Study 大众市场品牌排名中占据前两名，这一点引人注目。
正如我们上个月首次报道的那样，道奇和拉姆在 JD Power 初始质量研究中排名第一和第二。道奇是大众市场品牌中唯一于同年在 JD Power APEAL 研究和 JD Power 初始质量研究 (IQS) 中获得第一名的国产品牌。
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